Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren kulinarischen Bestellungen bei SPLENDIDO.

Wie werden die Lebensmittel während des Versands gekühlt?

Wir nutzen spezielles Thermo-Isoliermaterial und Kühlakkus, um sicherzustellen, dass die Kühlkette bei leicht verderblichen Waren bis zu 48 Stunden lang eingehalten wird.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir standardmäßig in 1-3 Werktagen. Die Versandkosten betragen 4,90 €, ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für Sie kostenlos.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet SPLENDIDO an?

Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder per Rechnungskauf über Klarna bezahlen.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt oder verdorben ankommt?

Qualität hat bei uns oberste Priorität. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto der Ware, damit wir Ihnen Ersatz oder eine Erstattung anbieten können.

Bieten Sie auch Bio-Produkte oder vegane Optionen an?

Ja, in unserem Sortiment finden Sie eine Vielzahl an zertifizierten Bio-Produkten sowie rein pflanzliche Spezialitäten. Diese sind in den jeweiligen Produktkategorien entsprechend gekennzeichnet.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, ist eine Änderung nur kurzzeitig nach Bestelleingang möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.